저희 농장은 모든 상품을 발송 당일 포장합니다.
그렇지만 생물인지라 감귤의 특성상 1~2일 만에도 상한 것이 나올 수 있습니다.
수령 후 개봉해서 상한 것은 바로 제거하셔야 다른 귤들까지 상하는 것을 막을 수 있습니다.
감귤의 경우 상한 감귤을 대비해 여분의 수량을 더 넣어 배송하고 있사오니 일부 상한 감귤로 교환되지 않습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 농산물은 배송 중 파손된 경우 수령 당일 사진을 찍어 보내주시면 빠른 시일 내에 택배사 과실유무를 확인하여 상황에 맞게 신속히 처리해 드리겠습니다.
- 감귤 등 농산물이외의 상품은 배송 후 7일이내 가능하며, 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는
공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내 가능합니다.
(단순변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 귤은 생물이라 단순변심에 의한 반품은 불가하니 신중히 구매해주십시오.